Política de Privacidade
Bem-vindo à Política de Privacidade da Pindau! Nós valorizamos a confiança que você deposita em nossa plataforma e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura atenta deste documento.
1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você se cadastra ou utiliza nossa plataforma:
- Nome completo;
- E-mail;
- CNPJ;
- Endereço;
- Telefone;
- Informações de login (como usuário e senha);
- Dados de navegação (como endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento na plataforma, coletados via Meta Pixel e Google Analytics).
Não coletamos dados de menores de 18 anos, pois o uso da plataforma é restrito a empresários ou empresas com CNPJ válido.
2. Finalidade da Coleta
Utilizamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta na Pindau;
- Facilitar a conexão com fornecedores chineses e o processo de importação;
- Prestar suporte especializado;
- Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços (via Meta Pixel e Google Analytics);
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (como notificações ou atualizações).
3. Base Legal
O tratamento dos seus dados é baseado em:
- Execução de contrato: para fornecer os serviços da Pindau conforme os Termos de Serviço;
- Consentimento: para o uso de cookies e ferramentas analíticas (Meta Pixel e Google Analytics);
- Obrigação legal: quando necessário para cumprir exigências da legislação brasileira.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Para proteção dos direitos, propriedade ou segurança da Pindau e seus usuários.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em bancos de dados MongoDB, hospedados em servidores seguros. Adotamos medidas de segurança como criptografia e controles de acesso para proteger suas informações contra uso não autorizado, perda ou alteração. Não especificamos a localização geográfica dos servidores, mas garantimos conformidade com a LGPD.
6. Prazo de Retenção
Os dados são retidos por prazo indeterminado enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Caso você solicite a exclusão da sua conta, os dados serão apagados, salvo se houver exigência legal para mantê-los.
7. Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos Meta Pixel e Google Analytics para:
- Analisar o tráfego e o comportamento dos usuários;
- Melhorar a experiência na plataforma.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
8. Direitos dos Usuários
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato]. Responderemos em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.
9. Menores de Idade
A Pindau não permite o uso por menores de 18 anos. Exigimos um CNPJ válido para cadastro, garantindo que apenas empresários ou empresas utilizem a plataforma.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você por e-mail ou por aviso no site em caso de mudanças relevantes. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica aceitação.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp +55 (44) 99153-6061.
Última atualização: 10 de abril de 2025
